Ons team zet zich volledig in om onze producten in de beste staat bij u af te leveren. Helaas kan het voorkomen dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt of dat er andere problemen ontstaan waarvoor u aanspraak kunt maken op garantie. Mocht u een gebrek constateren, dan dient u dit binnen twee maanden na ontvangst van de bestelling aan ons te melden. Als het gebrek onder de garantie valt, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@erotiplace.com. Als u een inwoner bent van de EU, dan heeft u sinds 15 februari 2016 de mogelijkheid om gebruik te maken van het ODR-platform van de Europese Commissie om uw klacht te melden. Dit platform kunt u vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, dan kunt u uw klacht indienen via het platform van de Europese Unie. Wij streven ernaar om alle klachten zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
